{"id":63,"count":0,"description":"Les relations avec la client\u00e8le ne se limitent pas \u00e0 contacter un client et \u00e0 lui demander comment il va. Vous devez faire tout votre possible pour vous assurer que le client est satisfait. Cela conduira \u00e0 une augmentation de la fid\u00e9lit\u00e9 et, \u00e0 terme, \u00e0 un v\u00e9ritable consommateur. Le consultant Roger Considine aide les \u00e9quipes \u00e0 d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences en mati\u00e8re de relations clients par le biais de conseils, de coaching et de formations. Vous apprendrez tout sur les diff\u00e9rents canaux de communication, notamment l'emailing, le chat, les services t\u00e9l\u00e9phoniques et les r\u00e9seaux sociaux. Vous apprendrez \u00e9galement \u00e0 g\u00e9rer le stress afin de vous adapter aux diff\u00e9rents profils des diff\u00e9rents types d'interlocuteurs.","link":"https:\/\/consord.tn\/index.php\/product-category\/relation-client\/","name":"Relation client","slug":"relation-client","taxonomy":"product_cat","parent":0,"meta":[],"menu_order":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/consord.tn\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat\/63","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/consord.tn\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat"}],"about":[{"href":"https:\/\/consord.tn\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomies\/product_cat"}],"wp:post_type":[{"href":"https:\/\/consord.tn\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product?product_cat=63"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}